Svenska
Logga in

Produktfeedback och förbättringsförslag

Produktfeedback och förslag, samlat på ett ställe

Ge era användare ett enkelt sätt att dela idéer, rapportera fel och ställa frågor – och ge teamet en enda lista att arbeta utifrån.

Kom igång gratis Se hur det fungerar

Gratis att börja. Inget kort, inget att installera.

  • Kategorier som passar

    Förslag, bugg, fråga eller övrigt – byt namn på dem, eller stäng av de ni inte behöver.

  • Status för varje förslag

    Ny, under granskning, planerad, pågår, klar eller avslagen. Inget faller mellan stolarna.

  • Svara och knyt ihop säcken

    Svara den som skrev via mejl, direkt från förslaget.

Så går det till

  1. Skapa en kanal av typen Förslag och synpunkter och välj kategorier.
  2. Lägg knappen i er produkt eller dela länken med användarna.
  3. Sortera det som kommer in, sätt status och svara.

Passar för

  • Önskemål om funktioner i en webbapp eller SaaS-tjänst
  • Felrapporter från kunder och testare
  • En förslagslåda för kollegorna på jobbet

Frågor och svar

Vad är skillnaden mellan Förslag och synpunkter och Betyg?

Förslag och synpunkter är för meddelanden: idéer, felrapporter och frågor som ni hanterar en och en, med status och svar. Betyg är för ett betyg och en kommentar, till exempel efter ett seminarium, och ger er ett snitt och hur det utvecklas.

Kan jag svara den som skrev?

Ja, om personen lämnade sin e-postadress. Ni skriver svaret i Opinzo och det skickas via mejl i er organisations namn. Svarar personen, går det till er organisations e-postadress.

Hur får jag veta att det kommit feedback?

Ni får ett mejl. Välj för varje kanal: direkt (samlat, högst ett mejl var tionde minut), en daglig sammanfattning eller inga mejl. Ny feedback markeras också i inkorgen.

Hur lägger jag feedbackknappen på vår webbplats?

Kopiera en rad kod från kanalens sida Dela och klistra in den på webbplatsen, precis före </body>. Knappens text, färg och placering ställer ni in i Opinzo, så ni kan ändra dem senare utan att röra webbplatsen.

Fler frågor och svar →

Fler sätt att använda Opinzo

Börja samla in feedback i dag

Gratis att börja. Er första kanal är klar på en minut.

Kom igång gratis