Frågor och svar

Ja. Free har ingen tidsgräns och ger 2 aktiva kanaler och 100 svar i månaden, med länk, QR-kod, knapp på webbplatsen, inkorg, statistik och notiser. Ni betalar bara om ni vill ha mer, med Pro.

Nej. De öppnar länken, skannar QR-koden eller trycker på knappen på er webbplats och svarar direkt. Inget konto, ingen app och ingen inloggning.

Ja. Namn och e-postadress är alltid frivilliga, och ni väljer om formuläret ska fråga efter dem över huvud taget. Utan dem kan ni inte se vem som skrev.

Engelska, svenska, tyska, franska, spanska, nederländska, norska och danska. Formuläret öppnas på besökarens språk, och våra standardfrågor översätts automatiskt. Egna frågor visas som ni skrev dem.

Förslag och synpunkter är för meddelanden: idéer, felrapporter och frågor som ni hanterar en och en, med status och svar. Betyg är för ett betyg och en kommentar, till exempel efter ett seminarium, och ger er ett snitt och hur det utvecklas.

För varje betygsfråga väljer ni 1–5, 1–10, 0–10, tre smileys eller tummen upp och ner. Tummar sammanfattas som andelen tummen upp, de andra som ett snitt.

Kopiera en rad kod från kanalens sida Dela och klistra in den på webbplatsen, precis före </body>. Knappens text, färg och placering ställer ni in i Opinzo, så ni kan ändra dem senare utan att röra webbplatsen.

Ja. Den fungerar på alla webbplatser där ni kan lägga in egen kod, till exempel i ett block för ”egen kod” eller ”HTML”. Ni kan också öppna formuläret från en egen knapp eller länk i stället för vår.

Nej. Skriptet är litet, laddas efter resten av sidan och har inga andra beroenden. Själva formuläret laddas först när någon öppnar det.

Ladda ner den som PNG eller SVG och sätt den på en bild i presentationen, en affisch, ett bord eller ett kvitto – eller visa den i helskärm. Folk riktar mobilkameran mot koden och formuläret öppnas. Ingen app behövs.

Ni får ett mejl. Välj för varje kanal: direkt (samlat, högst ett mejl var tionde minut), en daglig sammanfattning eller inga mejl. Ny feedback markeras också i inkorgen.

Ja, om personen lämnade sin e-postadress. Ni skriver svaret i Opinzo och det skickas via mejl i er organisations namn. Svarar personen, går det till er organisations e-postadress.

Ja. Exportera en kanal till CSV när ni vill, eller till Excel med Pro. Ägaren kan också ladda ner all data för organisationen på en gång.

All kunddata lagras i Sverige, inom EU. Ett personuppgiftsbiträdesavtal ingår för varje organisation, och ni kan exportera eller radera er data när ni vill.

Inte på grund av Opinzo. Feedbackformulären och knappen på webbplatsen sätter inga kakor och sparar ingenting i besökarens webbläsare.

Formulären tar inte emot nya svar förrän nästa månad, och besökarna ser ett neutralt meddelande. Ni får ett mejl när ni närmar er gränsen. Uppgraderar ni till Pro öppnas formulären igen direkt. Inget debiteras automatiskt.

Ja. Det finns ingen bindningstid. Ni behåller Pro tills den betalda perioden är slut, och sedan går organisationen över till Free. Inget raderas, och betald tid återbetalas inte.

Med kort eller något av de andra sätt som Paddle erbjuder i ert land. Paddle är vår återförsäljare och skickar kvittona. Priserna är inklusive moms.