Norsk
Logg inn

Produkttilbakemeldinger og forbedringsforslag

Produkttilbakemeldinger og forslag, samlet på ett sted

Gi brukerne en enkel måte å dele idéer, rapportere feil og stille spørsmål på – og gi teamet én liste å jobbe ut fra.

Kom i gang gratis Se hvordan det fungerer

Gratis å starte. Ikke noe kort, ingenting å installere.

  • Kategorier som passer

    Forslag, feil, spørsmål eller annet – gi dem nye navn, eller slå av dem dere ikke trenger.

  • Status for hvert forslag

    Ny, under vurdering, planlagt, pågår, ferdig eller avslått. Ingenting blir borte.

  • Svar og lukk sirkelen

    Svar den som skrev på e-post, rett fra forslaget.

Slik går det til

  1. Opprett en kanal av typen Forslag og innspill og velg kategorier.
  2. Legg knappen i produktet eller del lenken med brukerne.
  3. Sorter det som kommer inn, sett status og svar.

Passer for

  • Ønsker om funksjoner i en nettapp eller SaaS-tjeneste
  • Feilrapporter fra kunder og testere
  • En forslagskasse for kollegene på jobben

Spørsmål og svar

Hva er forskjellen på Forslag og innspill og Karakterer?

Forslag og innspill er for meldinger: idéer, feilrapporter og spørsmål som dere håndterer én og én, med status og svar. Karakterer er for en karakter og en kommentar, for eksempel etter et seminar, og gir dere et snitt og hvordan det utvikler seg.

Kan jeg svare den som skrev?

Ja, hvis personen la igjen e-postadressen sin. Dere skriver svaret i Opinzo, og det sendes på e-post i organisasjonens navn. Svarer personen, går det til organisasjonens e-postadresse.

Hvordan får jeg vite at det har kommet tilbakemeldinger?

Dere får en e-post. Velg for hver kanal: med en gang (samlet, høyst én e-post hvert tiende minutt), en daglig oppsummering eller ingen. Nye tilbakemeldinger merkes også i innboksen.

Hvordan legger jeg tilbakemeldingsknappen på nettsiden vår?

Kopier én linje kode fra kanalens side Del og lim den inn på nettsiden, rett før </body>. Knappens tekst, farge og plassering stiller dere inn i Opinzo, så dere kan endre dem senere uten å røre nettsiden.

Flere spørsmål og svar →

Flere måter å bruke Opinzo på

Begynn å samle inn tilbakemeldinger i dag

Gratis å begynne. Den første kanalen er klar på ett minutt.

Kom i gang gratis