Spørsmål og svar

Ja. Free har ingen tidsgrense og gir 2 aktive kanaler og 100 svar i måneden, med lenke, QR-kode, knapp på nettsiden, innboks, statistikk og varsler. Dere betaler bare hvis dere vil ha mer, med Pro.

Nei. De åpner lenken, skanner QR-koden eller trykker på knappen på nettsiden og svarer med en gang. Ingen konto, ingen app og ingen innlogging.

Ja. Navn og e-postadresse er alltid valgfritt, og dere velger om skjemaet i det hele tatt skal spørre etter dem. Uten dem kan dere ikke se hvem som skrev.

Engelsk, svensk, tysk, fransk, spansk, nederlandsk, norsk og dansk. Skjemaet åpnes på den besøkendes språk, og standardspørsmålene våre oversettes automatisk. Egne spørsmål vises slik dere skrev dem.

Forslag og innspill er for meldinger: idéer, feilrapporter og spørsmål som dere håndterer én og én, med status og svar. Karakterer er for en karakter og en kommentar, for eksempel etter et seminar, og gir dere et snitt og hvordan det utvikler seg.

For hvert karakterspørsmål velger dere 1–5, 1–10, 0–10, tre smilefjes eller tommel opp og ned. Tomler oppsummeres som andelen tommel opp, de andre som et snitt.

Kopier én linje kode fra kanalens side Del og lim den inn på nettsiden, rett før </body>. Knappens tekst, farge og plassering stiller dere inn i Opinzo, så dere kan endre dem senere uten å røre nettsiden.

Ja. Den fungerer på alle nettsider der dere kan legge inn egen kode, for eksempel i en blokk for «egen kode» eller «HTML». Dere kan også åpne skjemaet fra en egen knapp eller lenke i stedet for vår.

Nei. Skriptet er lite, lastes etter resten av siden og har ingen andre avhengigheter. Selve skjemaet lastes først når noen åpner det.

Last den ned som PNG eller SVG og sett den på et lysbilde, en plakat, et bord eller en kvittering – eller vis den i fullskjerm. Folk retter mobilkameraet mot koden, og skjemaet åpnes. Ingen app trengs.

Dere får en e-post. Velg for hver kanal: med en gang (samlet, høyst én e-post hvert tiende minutt), en daglig oppsummering eller ingen. Nye tilbakemeldinger merkes også i innboksen.

Ja, hvis personen la igjen e-postadressen sin. Dere skriver svaret i Opinzo, og det sendes på e-post i organisasjonens navn. Svarer personen, går det til organisasjonens e-postadresse.

Ja. Eksporter en kanal til CSV når dere vil, eller til Excel med Pro. Eieren kan også laste ned all data for organisasjonen på én gang.

All kundedata lagres i Sverige, i EU. En databehandleravtale inngår for hver organisasjon, og dere kan eksportere eller slette dataene deres når dere vil.

Ikke på grunn av Opinzo. Tilbakemeldingsskjemaene og knappen på nettsiden setter ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting i den besøkendes nettleser.

Skjemaene tar ikke imot nye svar før neste måned, og de besøkende ser en nøytral melding. Dere får en e-post når dere nærmer dere grensen. Oppgraderer dere til Pro, åpnes skjemaene igjen med en gang. Ingenting belastes automatisk.

Ja. Det er ingen bindingstid. Dere beholder Pro til den betalte perioden er over, og så går organisasjonen over til Free. Ingenting slettes, og betalt tid refunderes ikke.

Med kort eller en av de andre betalingsmåtene Paddle tilbyr i landet deres. Paddle er forhandleren vår og sender kvitteringene. Prisene er inkludert mva.