Productfeedback en verbetervoorstellen
Productfeedback en voorstellen op één plek
Geef je gebruikers een makkelijke manier om ideeën te delen, fouten te melden en vragen te stellen – en je team één lijst om mee te werken.
Gratis beginnen Bekijk hoe het werkt
Gratis om te beginnen. Geen creditcard, niets te installeren.
-
Categorieën die passen
Idee, fout, vraag of overig – geef ze een andere naam, of zet de categorieën uit die je niet nodig hebt.
-
Een status voor elk voorstel
Nieuw, in behandeling, gepland, bezig, klaar of afgewezen. Er raakt niets kwijt.
-
Antwoord en rond het af
Antwoord degene die het schreef per e-mail, direct vanuit het voorstel.
Zo gaat het
- Maak een kanaal van het type Ideeën en feedback en kies de categorieën.
- Zet de knop in je product of deel de link met je gebruikers.
- Sorteer wat binnenkomt, zet een status en antwoord.
Geschikt voor
- Verzoeken om functies voor een webapp of SaaS-product
- Foutmeldingen van klanten en testers
- Een ideeënbus voor collega’s
Vragen en antwoorden
Wat is het verschil tussen Ideeën en feedback en Beoordelingen?
Ideeën en feedback is voor berichten: voorstellen, foutmeldingen en vragen die je een voor een afhandelt, met een status en antwoorden. Beoordelingen is voor een cijfer en een opmerking, bijvoorbeeld na een seminar, en geeft je een gemiddelde en hoe dat verloopt.
Kan ik antwoorden aan degene die het schreef?
Ja, als die een e-mailadres heeft achtergelaten. Je schrijft het antwoord in Opinzo en het wordt per e-mail verstuurd namens je organisatie. Reageert de persoon, dan komt dat binnen op het e-mailadres van je organisatie.
Hoe weet ik dat er feedback is?
Je krijgt een e-mail. Kies per kanaal: meteen (gebundeld, hooguit één e-mail per tien minuten), een dagelijks overzicht, of geen. Nieuwe feedback is ook gemarkeerd in de inbox.
Hoe zet ik de feedbackknop op mijn website?
Kopieer één regel code van de pagina Delen van het kanaal en plak die op je website, vlak voor </body>. Tekst, kleur en positie van de knop stel je in Opinzo in, dus je kunt ze later wijzigen zonder je website aan te raken.
Meer manieren om Opinzo te gebruiken
Verzamel vandaag nog feedback
Gratis om te beginnen. Je eerste kanaal staat binnen een minuut klaar.
Gratis beginnen