Vragen en antwoorden

Ja. Free heeft geen tijdslimiet en bevat 2 actieve kanalen en 100 reacties per maand, met de link, QR-code, websiteknop, inbox, statistieken en meldingen. Je betaalt alleen als je meer wilt, met Pro.

Nee. Ze openen de link, scannen de QR-code of klikken op de knop op je website en antwoorden meteen. Geen account, geen app en niet inloggen.

Ja. Naam en e-mailadres zijn altijd optioneel, en jij kiest of het formulier er überhaupt om vraagt. Zonder die gegevens zie je niet wie het schreef.

Engels, Zweeds, Duits, Frans, Spaans, Nederlands, Noors en Deens. Het formulier opent in de taal van de bezoeker, en onze standaardvragen worden automatisch vertaald. Je eigen vragen verschijnen zoals je ze schreef.

Ideeën en feedback is voor berichten: voorstellen, foutmeldingen en vragen die je een voor een afhandelt, met een status en antwoorden. Beoordelingen is voor een cijfer en een opmerking, bijvoorbeeld na een seminar, en geeft je een gemiddelde en hoe dat verloopt.

Per beoordelingsvraag kies je 1–5, 1–10, 0–10, drie smileys of duim omhoog en omlaag. Duimen worden samengevat als het aandeel duim omhoog, de andere als gemiddelde.

Kopieer één regel code van de pagina Delen van het kanaal en plak die op je website, vlak voor </body>. Tekst, kleur en positie van de knop stel je in Opinzo in, dus je kunt ze later wijzigen zonder je website aan te raken.

Ja. Hij werkt op elke website waar je eigen code kunt toevoegen, bijvoorbeeld in een blok voor “aangepaste code” of “HTML”. Je kunt het formulier ook openen vanuit je eigen knop of link in plaats van de onze.

Nee. Het script is klein, laadt na de rest van de pagina en heeft geen andere afhankelijkheden. Het formulier zelf laadt pas als iemand het opent.

Download hem als PNG of SVG en zet hem op een dia, een poster, een tafel of een bon – of toon hem schermvullend. Mensen richten hun telefooncamera erop en het formulier opent. Geen app nodig.

Je krijgt een e-mail. Kies per kanaal: meteen (gebundeld, hooguit één e-mail per tien minuten), een dagelijks overzicht, of geen. Nieuwe feedback is ook gemarkeerd in de inbox.

Ja, als die een e-mailadres heeft achtergelaten. Je schrijft het antwoord in Opinzo en het wordt per e-mail verstuurd namens je organisatie. Reageert de persoon, dan komt dat binnen op het e-mailadres van je organisatie.

Ja. Exporteer een kanaal wanneer je wilt naar CSV, of met Pro naar Excel. De eigenaar kan ook alle gegevens van de organisatie in één keer downloaden.

Alle klantgegevens worden in Zweden opgeslagen, binnen de EU. Elke organisatie krijgt een verwerkersovereenkomst, en je kunt je gegevens altijd exporteren of verwijderen.

Niet vanwege Opinzo. De feedbackformulieren en de websiteknop plaatsen geen cookies en slaan niets op in de browser van de bezoeker.

De formulieren nemen tot de volgende maand geen nieuwe reacties aan, en bezoekers zien een neutraal bericht. Je krijgt een e-mail als je in de buurt komt. Stap je over op Pro, dan gaan de formulieren meteen weer open. Er wordt niets automatisch in rekening gebracht.

Ja. Er is geen minimale looptijd. Je houdt Pro tot het einde van de betaalde periode, daarna gaat de organisatie naar Free. Er wordt niets verwijderd, en betaalde tijd wordt niet terugbetaald.

Met een kaart of een van de andere betaalmethoden die Paddle in jouw land aanbiedt. Paddle is onze wederverkoper en stuurt de bonnen. Prijzen zijn inclusief btw.