Español
Iniciar sesión

Opiniones de producto y sugerencias

Opiniones de producto y sugerencias, todo en un sitio

Da a tus usuarios una forma fácil de compartir ideas, informar de errores y hacer preguntas, y a tu equipo una única lista de trabajo.

Empieza gratis Ver cómo funciona

Gratis para empezar. Sin tarjeta y sin instalar nada.

  • Categorías a medida

    Sugerencia, error, pregunta u otro: cámbiales el nombre o desactiva las que no necesites.

  • Un estado para cada sugerencia

    Nuevo, en revisión, planificado, en curso, hecho o rechazado. No se pierde nada.

  • Responde y cierra el círculo

    Responde por correo a quien escribió, directamente desde su sugerencia.

Cómo se hace

  1. Crea un canal de Sugerencias y opiniones y elige sus categorías.
  2. Añade el botón a tu producto o comparte el enlace con tus usuarios.
  3. Ordena lo que llega, ponle un estado y responde.

Ideal para

  • Peticiones de funciones para una app web o un SaaS
  • Informes de errores de clientes y testers
  • Un buzón de sugerencias para los compañeros de trabajo

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Sugerencias y opiniones y Puntuaciones?

Sugerencias y opiniones es para mensajes: ideas, informes de errores y preguntas que gestionas uno a uno, con estado y respuestas. Puntuaciones es para una nota y un comentario, por ejemplo después de un seminario, y te da una media y su evolución.

¿Puedo responder a quien escribió?

Sí, si dejó su correo. Escribes la respuesta en Opinzo y se envía por correo en nombre de tu organización. Si te contesta, llega al correo de tu organización.

¿Cómo sé que ha llegado una opinión?

Recibes un correo. Elige para cada canal: al momento (agrupados, como mucho un correo cada diez minutos), un resumen diario o ninguno. Las opiniones nuevas también se marcan en la bandeja de entrada.

¿Cómo añado el botón de opiniones a mi web?

Copia una línea de código de la página Compartir del canal y pégala en tu web, justo antes de </body>. El texto, el color y la posición del botón se ajustan en Opinzo, así que puedes cambiarlos más tarde sin tocar tu web.

Más preguntas y respuestas →

Más formas de usar Opinzo

Empieza hoy a recoger opiniones

Gratis para empezar. Tu primer canal está listo en un minuto.

Empieza gratis