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Produktfeedback und Vorschläge

Produktfeedback und Vorschläge an einem Ort

Gebt euren Nutzern einen einfachen Weg, Ideen zu teilen, Fehler zu melden und Fragen zu stellen – und eurem Team eine einzige Liste zum Arbeiten.

Kostenlos starten So funktioniert’s

Kostenlos starten. Keine Karte, nichts zu installieren.

  • Kategorien, die passen

    Idee, Fehler, Frage oder Sonstiges – benennt sie um oder schaltet die ab, die ihr nicht braucht.

  • Ein Status für jeden Vorschlag

    Neu, in Prüfung, geplant, in Arbeit, erledigt oder abgelehnt. Nichts geht verloren.

  • Antworten und den Kreis schließen

    Antwortet der Person per E-Mail, direkt aus ihrem Vorschlag heraus.

So geht’s

  1. Legt einen Kanal vom Typ Vorschläge und Feedback an und wählt die Kategorien.
  2. Setzt den Button in euer Produkt oder teilt den Link mit euren Nutzern.
  3. Sortiert, was eingeht, setzt einen Status und antwortet.

Passt für

  • Funktionswünsche für eine Web-App oder ein SaaS-Produkt
  • Fehlermeldungen von Kunden und Testern
  • Ein Ideenbriefkasten für Kolleginnen und Kollegen

Fragen und Antworten

Was ist der Unterschied zwischen Vorschläge und Feedback und Bewertungen?

Vorschläge und Feedback ist für Nachrichten: Ideen, Fehlermeldungen und Fragen, die ihr einzeln bearbeitet, mit Status und Antworten. Bewertungen ist für eine Bewertung und einen Kommentar, etwa nach einem Seminar, und zeigt euch den Durchschnitt und seine Entwicklung.

Kann ich der Person antworten, die geschrieben hat?

Ja, wenn sie ihre E-Mail-Adresse hinterlassen hat. Ihr schreibt die Antwort in Opinzo, und sie wird im Namen eurer Organisation per E-Mail verschickt. Antwortet die Person, geht das an die E-Mail-Adresse eurer Organisation.

Wie erfahre ich, dass Feedback eingegangen ist?

Ihr bekommt eine E-Mail. Wählt für jeden Kanal: sofort (gebündelt, höchstens eine E-Mail alle zehn Minuten), eine tägliche Zusammenfassung oder keine. Neues Feedback ist außerdem im Posteingang markiert.

Wie kommt der Feedback-Button auf unsere Website?

Kopiert eine Codezeile von der Seite „Teilen“ des Kanals und fügt sie auf eurer Website ein, direkt vor </body>. Text, Farbe und Position des Buttons stellt ihr in Opinzo ein, ihr könnt sie also später ändern, ohne die Website anzufassen.

Weitere Fragen und Antworten →

Weitere Einsatzmöglichkeiten

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